Zwroty i reklamacje

ZWROTY

Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Aby dokonać zwrotu:

1. PRZYGOTUJ PACZKĘ DO WYSYŁKI

Pobierz formularz zwrotu tutaj, a następnie go wypełnij. Zapakuj towar wraz z wypełnionym formularzem oraz dowodem zakupu (faktura VAT, paragon fiskalny).do pudełka i dobrze je zaklej.

2. ZAPAKUJ ZWRACANY TOWAR

Pamiętaj, że zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania oraz powinien znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

3. WYŚLIJ PRZESYŁKĘ

Adres do zwrotów:

P.P.H.U. YVETTE Yv
Bogdan Dziubałtowski
ul. Dąbrówki 20 lok. 28
92-413 Łódź
tel. 533 197 131

4. OCZEKUJ NA WIADOMOŚĆ

Zwrot wpłaty dokonywany jest w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas paczki. Forma zwrotu środków będzie taka sama jak forma dokonanej przez Państwa płatności.

REKLAMACJE

Klient ma prawo wymiany zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Aby dokonać reklamacji:

1. PRZYGOTUJ PACZKĘ DO WYSYŁKI

Pobierz formularz reklamacji tutaj, a następnie go wypełnij. Zapakuj towar wraz z wypełnionym formularzem oraz dowodem zakupu (faktura VAT, paragon fiskalny).do pudełka i dobrze je zaklej.

2. ZAPAKUJ ZWRACANY TOWAR

Pamiętaj, że zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania oraz powinien znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

3. WYŚLIJ PRZESYŁKĘ

Adres do reklamacji:

P.P.H.U. YVETTE Yv
Bogdan Dziubałtowski
ul. Dąbrówki 20 lok. 28
92-413 Łódź
tel. 533 197 131

4. OCZEKUJ NA WIADOMOŚĆ

W ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas paczki otrzymasz od nas wiadomość o rozpatrzeniu zwrotu.

PAMIĘTAJ:

a) możesz odstąpić od zakupu do 14 dni od otrzymania przesyłki

b) zwrot lub wymiana towaru są możliwe tylko wówczas, gdy towar jest w stanie niezmienionym (brak widocznych śladów użytkowania, czysty, niezniszczony)

c) przy odsyłaniu towaru polecamy korzystanie z usług sprawdzonych firm kurierskich lub przesyłek z potwierdzeniem nadania. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

d) w przypadku pytań prosimy o kontakt pod adresem kontakt@yvette.store